취소·환불 정책

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1. 제공 시점

결제 완료 후 즉시 검사 또는 결과지가 제공됩니다. 결제 완료 화면 또는 마이페이지/결과 페이지에서 즉시 확인할 수 있도록 운영합니다.

2. 취소 가능 기준

  • 결제 후 검사 또는 결과지를 아직 열람·사용하지 않은 경우: 고객센터 확인 후 취소 가능
  • 중복 결제, 시스템 오류, 제공 실패가 확인되는 경우: 확인 후 전액 환불
  • 결제 완료 후 즉시 제공되는 디지털 콘텐츠를 열람·사용한 경우: 콘텐츠 특성상 단순 변심 환불이 제한될 수 있음

3. 환불 처리

환불은 결제수단과 PG사 정책에 따라 처리되며, 카드사·간편결제사 사정에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 수 일이 걸릴 수 있습니다.

4. 접수 방법

고객센터 이메일 sevenvalley@naver.com 또는 전화 02-2238-0294로 결제일시, 결제자명, 상품명, 환불 사유를 보내주세요.